Direito de rescisão
O consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem indicar os motivos num prazo de 14 dias.
O prazo de retratação expira 14 dias após o dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, com exceção do transportador, toma posse física dos bens.
Para exercer o direito de retratação, o comprador deve informar-nos (Leerverfshop.nl, Noorderhaven 40, 8861AN Harlingen - Países Baixos, info@leerverfshop.nl, Telefone: + 31 517 781 001) da sua decisão de retratação do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, por escrito, por correio, fax ou correio eletrónico). Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas não é obrigado a fazê-lo. Para respeitar o prazo de retratação, é suficiente enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de retratação antes do termo do prazo de retratação.
Consequências da revogação
Se o utilizador rescindir o contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efectuados até esse momento, incluindo os custos de entrega (com exceção de quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um modo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida pelo Vendedor), sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após termos sido informados da sua decisão de rescindir o contrato. O reembolso será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento com que o utilizador efectuou a transação original, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, o reembolso não será cobrado ao utilizador.
O reembolso pode ser efectuado até à receção da mercadoria ou até que o comprador prove que a devolveu, consoante o que ocorrer primeiro.
O comprador deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora injustificada, mas, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos comunicar a sua decisão de rescindir o contrato. O comprador é pontual se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
O comprador suportará os custos diretos da devolução.
O comprador só é responsável pela depreciação dos bens resultante da utilização dos bens para além do necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos bens.
Está excluída do direito de retratação a aquisição por parte do consumidor que diga respeito à entrega de
- produtos fabricados segundo as especificações do consumidor, que não sejam pré-fabricados e que sejam fabricados com base numa escolha ou decisão individual do consumidor, ou que sejam claramente destinados a uma pessoa específica;
- produtos que se estraguem rapidamente ou tenham um prazo de validade limitado;
- produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene e cujos selos tenham sido quebrados após a entrega;
- produtos que, pela sua natureza, tenham sido irrevogavelmente misturados com outros artigos após a entrega;
- gravações áudio e vídeo e programas informáticos cujo selo tenha sido quebrado após a entrega;
- jornais, periódicos ou revistas, com exceção de um acordo para a entrega regular de tais publicações (uma assinatura);