Política de devolução

Entende-se por “consumidor” qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico que, em grande medida, não possa ser atribuído às suas actividades comerciais ou profissionais independentes).

Instruções para a revogação

Direito de revogação: o utilizador tem o direito de revogar o presente contrato no prazo de um mês, sem especificar quaisquer motivos. O prazo de revogação é, portanto, de um mês a contar do dia:

• em que o utilizador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos produtos, desde que o utilizador tenha encomendado um ou mais produtos no âmbito de uma encomenda normalizada e que esse(s) produto(s) seja(m) entregue(s) uniformemente.

Para exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos (Total Supplies B.V., Beilsteiner Straße 119H, 12681 Berlim, Alemanha; número de telefone: 0049 (0)30 577034402, endereço de correio eletrónico: info@angelusbrand.eu) da sua decisão de revogar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Para o efeito, pode utilizar o formulário de revogação em anexo, que não é obrigatório.

Para salvaguardar o período de revogação, é suficiente que envie a notificação sobre o exercício do direito de revogação antes do termo do período de revogação.

Consequências da revogação

Se o cliente revogar o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes do facto de o cliente ter selecionado uma forma de entrega diferente da entrega normal mais razoável oferecida por nós), imediatamente e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação do cliente sobre a revogação do presente contrato. Para este reembolso, utilizamos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou inicialmente durante a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; não lhe serão cobradas quaisquer taxas devidas a este reembolso.

Podemos recusar o reembolso até que os produtos nos sejam devolvidos ou até que o cliente tenha fornecido provas de que nos enviou os produtos, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver os produtos o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos informar da revogação do presente contrato. Os artigos devem ser devolvidos para o endereço abaixo indicado:

Angelus Brand c/o Frieson GmbH

Beilsteiner straße 119h

12681 Berlim

Alemanha

O prazo mantém-se se os produtos forem enviados antes do termo do prazo de catorze dias.

O consumidor suporta os custos diretos da devolução dos produtos.

O consumidor só deve pagar a depreciação dos produtos se esta depreciação puder ser atribuída a um manuseamento consigo que não seja necessário para verificar o estado, as caraterísticas e a funcionalidade dos produtos.

Critérios para exclusão ou expiração

O direito de revogação não está disponível para:

• O fornecimento de produtos que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja importante uma seleção ou estipulação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
• A entrega de produtos que se possam estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seja ultrapassado rapidamente;
• A entrega de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, que, no entanto, não pode ser entregue antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende das flutuações do mercado, sobre as quais o empresário não tem qualquer influência;
• A entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de revogação expira prematuramente no caso de contratos:

• para a entrega de produtos selados, que não podem ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega
• para a entrega de produtos que, devido ao seu estado, tenham sido misturados inseparavelmente com outras mercadorias após a entrega
• para a entrega de gravações de som ou de vídeo ou de programas informáticos numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.

Formulário de revogação

Se deseja revogar o contrato, preencha os seguintes detalhes:

• Eu/nós (*) revogo(amos) por este meio o contrato por mim/nós (*) celebrado relativamente à compra dos seguintes produtos (*)/
• à prestação do seguinte serviço (*)
• Encomendado em (*)/ recebido em (*)
• Nome do(s) consumidor(es)
• Endereço do(s) consumidor(es)
• Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas no caso de uma notificação em papel)
• Data da notificação

(*) Assinale a opção incorreta.

e enviá-las para nós através do formulário fornecido na parte inferior desta página, ou por correio eletrónico para

• Endereço: Total de suprimentos B.V., Beilsteiner straße 119h, 12681 Berlim, Alemanha
• Endereço de email: info@angelusbrand.eu